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      無錫網(wǎng)約車司機(jī)投訴:長(zhǎng)期接不到女乘客訂單,質(zhì)疑平臺(tái)限制

      發(fā)布時(shí)間:2024-12-26 17:08:17來源:
      2024年12月26日,江蘇廣電融媒體新聞中心接到一位來自無錫的網(wǎng)約車司機(jī)的投訴。這位司機(jī)表示,他長(zhǎng)期接不到女乘客的訂單,懷疑自己的賬號(hào)被平臺(tái)做了限制,從而影響了他的收入。

      據(jù)了解,這位司機(jī)姓房,是一名在無錫從事網(wǎng)約車服務(wù)多年的老司機(jī)。房先生表示,他之前一直在滴滴平臺(tái)跑車,但由于覺得滴滴的單子少、單價(jià)低,且派單較為苛刻,他于今年10月份開始在“及時(shí)用車”和“風(fēng)韻出行”這兩個(gè)平臺(tái)上注冊(cè)了賬號(hào),并通過高德打車平臺(tái)接單。然而,自從接入高德打車平臺(tái)后,房先生發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:他接的訂單里幾乎全是男乘客,很少接到女乘客的訂單。

      房先生表示,在兩個(gè)月的時(shí)間里,他只接過兩次女乘客,但這兩單都是男性為女性代下的。他懷疑自己的賬號(hào)被平臺(tái)打上了某種“標(biāo)簽”,導(dǎo)致他無法接到女乘客的訂單。房先生強(qiáng)調(diào),他并不是為了要接女乘客而有什么特別的目的,而是希望增加單量以提高收入。他每天在線時(shí)間長(zhǎng)達(dá)11個(gè)小時(shí),但每天的訂單量卻只有10單左右,這讓他感到非??鄲?。

      為了核實(shí)房先生的投訴,記者通過無錫市交通執(zhí)法部門與高德打車平臺(tái)進(jìn)行了聯(lián)系。高德打車平臺(tái)客服回復(fù)表示,房先生的賬號(hào)一切正常,平臺(tái)不會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行此類限制??头忉尫Q,高德打車是一個(gè)聚合平臺(tái),接入了包括“及時(shí)用車”和“風(fēng)韻出行”在內(nèi)的二十余家網(wǎng)約車企業(yè),平臺(tái)本身并不參與派單,而是由服務(wù)商自行決定。派單系統(tǒng)也是隨機(jī)指派,不區(qū)分乘客性別。同時(shí),“及時(shí)用車”和“風(fēng)韻出行”的客服也表示,他們的系統(tǒng)派單同樣不區(qū)分男女乘客。

      對(duì)于房先生的遭遇,無錫市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)八大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)辛偉表示,出行軟件不是社交軟件,平臺(tái)應(yīng)該對(duì)所有乘客一視同仁提供服務(wù)。乘客的性別差異不應(yīng)該成為網(wǎng)約車駕駛員關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí),他也指出,目前整個(gè)網(wǎng)約車行業(yè)供給趨于飽和,單量少是常態(tài)。他建議司機(jī)們?cè)谌胄星耙髦乜紤],并結(jié)合自己的實(shí)際情況做出選擇。

      盡管平臺(tái)方面給出了明確的回復(fù)和解釋,但房先生仍然對(duì)自己的遭遇表示不解和擔(dān)憂。他表示,他會(huì)繼續(xù)觀察一段時(shí)間,如果情況仍然沒有改善,他會(huì)考慮采取進(jìn)一步的措施來維護(hù)自己的權(quán)益。

      這一事件引發(fā)了廣大網(wǎng)約車司機(jī)和網(wǎng)友的關(guān)注和討論。許多人表示,網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)該更加公平、公正地對(duì)待每一位司機(jī)和乘客,確保他們的權(quán)益得到充分保障。同時(shí),也有網(wǎng)友建議司機(jī)們提高自己的服務(wù)質(zhì)量和評(píng)分,以增加接單的機(jī)會(huì)和收入。

      (責(zé)編: admin1)

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