“手機變砝碼”識別“鬼秤”? 廣東省市場監(jiān)管部門回應:鼓勵!
“500g砝碼放在電子秤上卻顯示630g?”“一斤65元,少了半斤,大概30多元。”……近日,各地曝出的“鬼秤”、缺斤少兩問題登上熱搜,引發(fā)了社會廣泛關(guān)注。“鬼秤”防不勝防?對此,有消費者想出了“手機變砝碼”的小妙招——購物前將手機放在秤上稱一稱,準不準一目了然。為了進一步驗證,羊城晚報記者線下走訪了廣州多家市場、商超,解鎖這項手機“新技能點”。對此,廣東省市場監(jiān)管部門也回應,鼓勵組織開展“手機變砝碼”計量惠民活動,指導群眾利用手機等隨身物品判斷電子計價秤是否準確。
實測:手機化身“砝碼”辨別“鬼秤”
所謂“鬼秤”,是指被做了手腳、稱重顯示與實際重量之間存在一些偏差的電子秤,這類暗箱操作往往讓消費者不經(jīng)意間就踩了“坑”,不僅侵害了合法權(quán)益,同時還擾亂了市場秩序。那么,小小一臺手機真的能一眼識別出“鬼秤”嗎?
具體來說,作為隨身攜帶的“手機砝碼”,消費者在購物過程中,遇到商家使用電子秤稱量商品時,只需將手機直接放上去當場測試,觀察電子秤顯示的重量是否與自己手機重量相符,這樣可以快速、準確地辨識計量器具的準確性。相關(guān)的專業(yè)人員表示,如果誤差超過10克,就可能是稱量不準,可以初步判斷是否遇到了缺斤少兩的“鬼秤”。
為了驗證“手機砝碼”的實用性,記者近日進行了線下走訪和實測。以廣州天河員村市場為例,記者拿著一部華為P30手機作為“砝碼”,機身重量約165克(含電池),檢測了不同銷售區(qū)域的十余臺電子秤。其中,蔬菜攤的電子吊秤顯示手機重量為175克,水果、肉類、涼菜、海味干貨等攤位電子秤則顯示其為170克。同時,記者還走進了附近的百貨超市測試,里面的三臺條碼標簽秤均顯示手機重達172克。由此看來,誤差均在10克以內(nèi),說明這些秤屬于正常。
作為市場???,不少正在買菜的廣州老街坊得知手機的這項“新技能”后,紛紛表示以后可以多嘗試。“在農(nóng)貿(mào)市場或者街邊流動攤點買肉菜、水產(chǎn)、燒味,最怕秤不準、多付錢。”市民林阿姨告訴記者,日常不可能隨身攜帶砝碼或者標準電子秤,即使有所懷疑也很難和商家理論清楚,如果知道自己的手機多重,確實可以用來分辨和防范。
目前,許多正規(guī)品牌手機在基本信息欄都會明確標注機身重量。那上述妙招是否值得提倡?對此,廣東省市場監(jiān)管部門回應,鼓勵組織開展“手機變砝碼”計量惠民活動,指導群眾利用手機等隨身物品判斷電子計價秤是否準確。
提醒:對付花樣套路可使用公平秤
除了在電子秤上“藏心思”,帶盤出售、快速舀水增重、拉繩作弊等套路同樣讓消費者防不勝防。
例如,當消費者專注觀察電子秤屏顯上的數(shù)字時,可能沒有注意到,商家已經(jīng)當面連秤盤帶商品一起放在電子秤上稱重,秤盤的重量也就成了商品的重量。如果一個鋁制秤盤按300克計算,消費者就不明不白吃了300克的虧。再比如,當消費者購買魚蝦等海鮮時,商家快速多次鏟海鮮的同時將水也裝入袋中,導致商品變重?;蛘呤?,部分商家在電子秤臺面板上吊接繩子或橡皮筋,稱重時將繩子或橡皮筋輕輕拉一下以增加部分重量,由于操作在內(nèi)側(cè),消費者不易察覺。
市場監(jiān)管部門提醒,對付這些“作弊”手段,除了使用“手機變砝碼”的妙招,還可以進行復稱,正規(guī)的農(nóng)貿(mào)市場中都設(shè)置公平秤,如對購買產(chǎn)品重量有疑問,可先在市場公平秤進行復稱;如復稱后發(fā)現(xiàn)有貓膩,可與商家進行協(xié)商解決。
如與商家協(xié)商后仍無法解決,可尋找市場開辦方介入解決。在市場開辦方的協(xié)助下,到相應的經(jīng)營戶開具相關(guān)票據(jù)(票據(jù)要包括所購買的商品種類和重量);在市場開辦方的見證下,到市場的公平秤上做稱量,并拍照留存下相關(guān)證據(jù)。如仍無法解決糾紛問題,可撥打12315或12345熱線進行投訴。
記者發(fā)現(xiàn),不少市場在市場管理處、攤檔出口處等顯眼位置都擺放了公平秤。記者從廣州市市場監(jiān)管局獲悉,2023年廣州實現(xiàn)全市集貿(mào)市場統(tǒng)一配置公平秤,為全市502家集貿(mào)市場配置900套公平秤和標示牌,完善公平秤監(jiān)督和社會共治機制;深入實施電子計價秤綜合整治,從“作弊秤”源頭治理和流通領(lǐng)域治理兩手抓,立案查處518宗,嚴厲打擊計量違法行為,凈化計量秩序。此外,推行企業(yè)內(nèi)部強檢授權(quán)政策,全市已有3家集貿(mào)市場、1家連鎖商超獲得企業(yè)內(nèi)部強檢授權(quán),進一步增強企業(yè)計量管理能力,激發(fā)主體積極性和主體責任落實。
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