國貨洗護品牌“圣蒂萊”就是一個以“精致生活”為切入點,提出“不止是清潔”的行業(yè)新銳。目前,品牌一共推出了清爽控油洗發(fā)水、平衡修護護發(fā)素、植物舒緩沐浴露,以及全能洗衣液四款產品,期望用自然原料、精細化工藝與富有美感的設計找到生活的真善美,并以此連接起每一個消費者。

創(chuàng)始人鄭運成先生從事化工行業(yè)十余年,于他而言,洗護代表的是一種富有美感的生活哲學,有太多值得打磨的地方。

全民精致,勢不可擋

不用花費太多就能擁有的精致生活,正取決于細節(jié)。

面對洗護產品,鄭運成既是一個消費者,也是一個從業(yè)者。這十余年間,消費者對洗護產品的要求已不只是洗得干凈,還期望品牌能給予安全、香氛等愈加精細的需求,尤其是頭發(fā)護理,已經從簡單的控油去屑中催生出燙染固色、防脫掉發(fā)、頭皮保養(yǎng)等需求。反觀洗護品牌,許多產品的升級往往滯后于用戶生活質量的提升。

透過兩重視角,鄭運成開始思考有沒有可能做一個領先于市場需求的高性價比產品?這便是圣蒂萊的雛形。

盡管如今許多品牌認為洗護產品想要走“高端”路線,產品需要有護膚品的思維,但實際上,洗護類產品并不需要如護膚品一般多的SKU(最小庫存單位)。鄭運成認為,洗護產品其實更聚焦于“家”這個場景中,國內大部分消費者并不會分別針對不同衣料、不同問題購買并使用相應的產品。

在他的設計中,圣蒂萊更趨向于對基礎款進行反復錘煉。正如品牌名字(TeRai)代表著歡樂、美好的意思,圣蒂萊更希望用具象化的方式表達“愛”,讓消費者通過簡單的產品就能解決各種生活問題,做到精致而無負擔。

不過,這也對身為品牌創(chuàng)始人的鄭運成提出了更富有挑戰(zhàn)性的要求。如何去挖掘細分的需求場景,又如何把得出的結論完美融進產品中,并用消費者易于理解的方式表達出來?

他開始深入商業(yè)環(huán)境中尋找答案。

線上經濟,大勢所趨

時代迎來的每一次巨大變革,都會產生新的轉折點,留給敏銳的人找到突破口。

年初,因為新冠疫情,把產品賣出去并安全送到客戶手中成為了眾多廠商的難題。但鄭運成率先感知到網絡經濟進入了高速發(fā)展期,人們開始認同線上經濟蘊含的無限活力。

于是他一錘定音,為圣蒂萊搭建起社交新零售這一新的商業(yè)模式。這是一個比電商更具體驗感的商業(yè)模式,可以將服務貫穿售前、售中與售后。直白點說,采用社交新零售模式的圣蒂萊能通過小視頻、直播等方式,讓消費者更直接地感受到“生活潔、凈、美”這一品牌使命。

“許多廠商還在用香味、柔順度、清潔力度作為產品廣告的主要內容。而圣蒂萊可以通過社交新零售的社群、直播等一切社交力量,盡可能公開我們的設計初心和思路,讓消費者感受到關愛與呵護。”鄭運成說。

高配團隊,探索人生

打造既簡單又精致的生活哲學,不止依靠鄭運成對產品供應鏈上下游資源的整合與把控。

圣蒂萊的團隊成員包括沉浸行業(yè)多年的研發(fā)人員,也有商業(yè)營銷人才,更有展現產品美學的藝術家。無一例外的是,他們都成長在本土,又因為年輕而擁有著全球化的視野,他們更了解普通人,也更了解新鮮的商業(yè)玩法。

在創(chuàng)始人的牽頭下,團隊與化工科研院所與多所大學實驗室達成合作,撇去了全球供應這一昂貴的概念,從原料提取到產品包裝都更嚴格,遵循圣蒂萊自己的品質要求。

成功壓縮物流與倉儲的成本后,團隊還開發(fā)了微眾創(chuàng)業(yè)的概念,線上線下虛實結合,以新媒體為先鋒,以萬千有夢想的伙伴為樞紐,依托便捷快速的網絡載體,創(chuàng)建了獨特的運營模式,讓圣蒂萊成為純粹的匠心國貨。

憑借這一系列的組合拳,鄭運成正用自己的實力告訴人們洗護品牌的發(fā)展空間并不止是清潔與保養(yǎng),還有更多關于對生活本身的探索。